Der Kalender beantwortet die Frage „wann“. Im laufenden Betrieb ist aber eine andere wichtiger: „wie weit“. Wer sitzt schon im Wartezimmer? Wer ist gerade in Behandlung? Bei wem fehlt noch die Zahlung? Diese Antworten stehen bisher meist im Kopf einer Person — und die ist gerade am Tier.

Dafür gibt es jetzt das Flow-Board.

Der Tag als Tafel

Das Board zeigt den Praxistag in Spalten: links, was noch ansteht, rechts, was erledigt ist. Jeder Termin ist eine Karte, die von Spalte zu Spalte wandert — Für heute geplant, Im Wartezimmer, In Behandlung, Fertig zum Bezahlen, Erledigt.

Ein Blick genügt. Und weil die Tafel für alle dieselbe ist, muss niemand mehr fragen, ob Frau Meier schon da ist.

Wer wartet, und wie lange?

In den Spalten, in denen gewartet wird, zeigt jede Karte statt der Uhrzeit die Verweildauer: „8 min“, „77 min“. Für jede Spalte lässt sich eine Warnschwelle hinterlegen — wird sie überschritten, hebt sich die Karte farbig hervor.

Genau das ist der Moment, den man sonst übersieht: jemand sitzt seit einer Stunde im Wartezimmer, und niemand hat es gemerkt.

Ohne Termin? Direkt einchecken

Kommt jemand spontan vorbei, geht das ohne Umweg über den Kalender. Einchecken – Walk-In, Tier oder Halter:in wählen, fertig — die Karte steht im Wartezimmer und der Termin ist angelegt.

Aufgaben stehen mit auf der Tafel

Unter den Terminen zeigt das Board die heute fälligen Aufgaben, in denselben zwei Spalten wie alles andere: Offen und Erledigt. Abhaken heißt, die Karte nach rechts zu ziehen. Was aus früheren Tagen offen geblieben ist, steht deutlich markiert dabei — es verschwindet nicht still aus dem Blick.

Was von selbst passiert

Manche Schritte gehören so eindeutig zusammen, dass man sie nicht zweimal quittieren sollte:

In Behandlung → die Akte für den Termin wird angelegt
Fertig zum Bezahlen → aus den erfassten Leistungen entsteht ein Rechnungsentwurf
Im Wartezimmer → die zuständige Person wird benachrichtigt
Akte abgeschlossen → die Karte rückt von selbst weiter

Eure Tafel, eure Spalten

Die Standardspalten passen für die meisten Praxen — aber nicht für alle. Unter Einstellungen → Flow-Board legt ihr eigene Spalten an, ändert Namen, Farben, Reihenfolge und Zeitanzeige oder blendet aus, was ihr gerade nicht braucht. Mobile Teams bekommen von vornherein ein schlankeres Set als eine Praxis mit Wartezimmer.

Spalten mit fester Rolle im Ablauf sind geschützt: umbenennen und umsortieren ja, löschen nein — an ihnen hängen die Automatiken.

Startseite deiner Wahl

Wer den ganzen Tag am Board arbeitet, will nach dem Anmelden nicht erst dorthin klicken. Unter Einstellungen → Startseite stellst du für dich ein, ob die Übersicht oder das Flow-Board erscheint — und ob das Board mit Alle oder Meine startet.

Das Flow-Board findest du ab sofort im Hauptmenü. Alle Details stehen in der Dokumentation.