Häufige Fragen

Ja. Die offizielle Gebührenordnung für Tierärzte (Fassung 22.11.2022) ist mit allen Leistungen aus Teil A, B und C integriert. Faktoren 1× / 2× / 3× und Notdienst 4× sind per Klick wählbar. Mehr Details: GOT-Abrechnung.

Ja. Der Notdienst-Toggle im GOT-Picker liefert die erhöhten Faktoren plus deine konfigurierte Notdienst-Pauschale (Standard 50 € netto). Wegegeld wird automatisch in €/km berechnet oder als Pauschale ergänzt.

Ja. TheraTap unterstützt mehrere Behandler:innen pro Team mit Rollenrechten, geteilten Kalendern, Termin- und Patientenfreigaben. Ideal für Tierarztpraxen mit mehreren Tierärzt:innen und MFA.

Rechnungen und DATEV-Export in allen Tarifen; Lexoffice-Synchronisation und E-Rechnung (XRechnung 3.0) ab Profi-Tarif.

Ja. Eigene Anamnese-Vorlagen, Therapiepläne mit Mittelgaben und Dosierungen, Vorsorge-Erinnerungen und individuelle PDF-Berichte mit deinem Praxis-Branding decken den Alltag einer Tierheilpraxis vollständig ab.

Nein. Du bist nicht an die Gebührenordnung für Tierärzte gebunden. TheraTap stellt dir den GOT-Katalog optional als Hilfsmittel zur Verfügung – nutzen oder ignorieren liegt bei dir.

Ja, mit der integrierten Stempelkarten-Funktion legst du beliebige Pakete an, druckst Karten und buchst Behandlungen einzeln ab.

Nichts automatisch. Es gibt keinen Wechsel in ein bezahltes Abo – deine Daten bleiben erhalten, bis du dich entscheidest.

Monatliche Abrechnung: Dein Abo läuft einen Monat nach Kauf des Abos. Beispiel: Du abonnierst am 12.02. und dein Abo läuft bis zum 11.02. und wird am 12.02. automatisch verlängert. Bis einschließlich zum 11.02. kann jederzeit gekündigt werden.

Jährliche Abrechnung: Dein Abo läuft exakt ein Jahr nach Kaufdatum und verlängert sich jedes Jahr automatisch. Das Abo kann jederzeit innerhalb des Zeitraums gekündigt werden. Dein Abo läuft bis zum Ende des vereinbarten Zeitraums.

Ein Wechsel des Abos ist jederzeit möglich, indem ein anderes Paket gebucht und/oder ein anderes Abrechnungsintervall gewählt wird (z.B. von Profi auf Praxis und/oder von der Monats- auf die Jahresabrechnung). Die neuen Funktionen sind direkt nach dem Kauf freigeschaltet. Du zahlst dann anteilig die Differenz der Kosten des neuen Abos bis zum Ende der Laufzeit des „alten“ Abos.

Beispiel: Du kaufst ein Profi Abo am 14.03. und kaufst am 30.03. ein Praxis Abo. Dein Praxis Abo wird sofort freigeschaltet und du zahlst die Differenz zwischen den beiden Preisen bis zum 13.04. Ab dem 14.04. zahlst du den Preis des Praxis Abos.

Im Browser auf Laptop und Tablet sowie als App auf iPhone und Android. Alles bleibt auf allen Geräten synchron.

Ja. Befunde, Termine und Notizen entstehen offline auf dem Gerät und synchronisieren automatisch, sobald du wieder Empfang hast.

Du kannst TheraTap als WebApp dem Home-Bildschirm hinzufügen. Wie das geht, erfährst du hier: TheraTap auf dem Smartphone oder Tablet nutzen.

TheraTap ist (noch) eine Web-App und weder im Apple App Store noch im Google Play Store zu finden. Die Nutzung und Funktion ist wie bei einer „normalen“ App gegeben und auf absehbare Zeit werden wir auch über die gängigen Stores zu erreichen sein.

Kein Problem! Schreib uns einfach eine Mail unter info@theratap.de und wir finden eine individuelle Lösung für dich.

Aktuell stehen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung: Kreditkarte (Visa, Master, American Express), SEPA Lastschrift-Mandat und Sofort.

Auf Servern in Deutschland, DSGVO-konform und verschlüsselt. Du entscheidest, mit wem du Befunde teilst.

Ja, die Anlege mehrerer Benutzer ist möglich, allerdings erst ab dem Praxis Abo.

TheraTap stellt für die Datenweitergabe einen entsprechenden Vordruck zur Verfügung. Das Dokument kann hier herunterladen werden: Informationen zur Datenweitergabe.

Im folgenden Video erfährst du, wie du Lexware Office mit TheraTap verknüpfen kannst: Anleitung zum Verknüpfen von Lexoffice mit TheraTap.

Ja. Für gängige Therapiegeräte wie Unterwasserlaufband, Laser, Stoßwelle, Ultraschall oder Magnetfeld erfasst du die relevanten Parameter direkt im Befundbogen. In der Tierakte siehst du den Verlauf als Chart und Tabelle – und kannst ihn als PDF exportieren.

Du öffnest das 3D-Modell von Pferd, Hund oder Katze, schaltest die passende Ebene ein (z. B. Muskel oder Knochen), tippst die Struktur an und wählst die Stärke. Zusätzlich kannst du Marker setzen und frei zeichnen. Die Befunde erscheinen später als Bild im PDF-Bericht – so sehen auch deine Kund:innen genau, wo das Problem liegt.

Ja, du kannst sowohl vorgefertigte Vorlagen nutzen als auch komplett individuelle Anamneseformulare für verschiedene Tierarten und Behandlungsarten erstellen. Die Formulare lassen sich speichern und wiederverwenden.

Alle Daten werden verschlüsselt gespeichert und regelmäßig gesichert. Deine Dokumentation ist sicher und jederzeit verfügbar – auch bei Geräteausfall. Die Synchronisation erfolgt automatisch zwischen allen deinen Geräten.

Du kannst Befunde offline erstellen und sie dann speichern, sobald wieder eine Internetverbindung besteht. Die Daten werden dann automatisch synchronisiert.

Mit einem Klick erstellst du professionelle Befundberichte als PDF. Alle Informationen werden automatisch zusammengestellt und formatiert – inklusive visueller Diagnose, Anamnese und Therapieempfehlungen. Die PDF-Dokumente können direkt per E-Mail an deine Kunden versendet werden.

Ja, mit der KI-Sprachfunktion kannst du deine Anamnese einfach einsprechen. TheraTap wandelt alles automatisch in strukturierte Felder und Notizen um. So sparst du Zeit und arbeitest effizienter.

Sobald du eine Behandlung startest, lädt TheraTap automatisch das passende Tiermodell basierend auf der Tierart. Du kannst dann direkt auf dem anatomischen Modell markieren – mit Textbeschriftungen, Markern und verschiedenen Farben. Alle Markierungen werden automatisch gespeichert.

Es gibt detaillierte 3D-Modelle für Pferd, Hund und Katze – jeweils mit Haut, Muskeln, Knochen, Gelenken, Organen und Akupunkturpunkten. Wer lieber flach arbeitet, kann im Team auch die 2D-Karte nutzen. Das passende Modell wird automatisch anhand der Tierakte geladen.

Je nach Tierart stehen mehrere anatomische Ansichten zur Verfügung, z. B. links, rechts, vorne und hinten. Die Markierungen pro Ansicht werden separat gespeichert, sodass du jede Ansicht individuell dokumentieren kannst.

Ja, du kannst in deinen Einstellungen eigene Farben für verschiedene Befundtypen definieren. Jedes Werkzeug unterstützt mehrere Farben, die du individuell pflegen kannst.

Ja, alle Markierungen werden automatisch in deinen Befundbericht integriert. Im PDF werden die visuellen Markierungen angezeigt – perfekt für die Weitergabe an Tierhalter:innen oder Tierärzt:innen. Im Profi-Tarif werden die Markierungen sogar als Bilder integriert.

Die anatomischen Modelle selbst sind vordefiniert, aber du kannst die Farben, Werkzeuge und Beschriftungen individuell anpassen. So erstellst du eine Dokumentation, die genau zu deinem Arbeitsablauf passt.

Alle KI-Funktionen für deine Praxis stecken im KI-Add-on, das du zu deinem Tarif dazubuchst. Den aktuellen Preis findest du auf der Preisseite. In den 14 Testtagen sind alle KI-Funktionen kostenlos enthalten.

Du startest im Befundbogen die Aufnahme und sprichst frei, was du beobachtest. TheraTap wandelt die Aufnahme in Text um und schlägt vor, welche Aussage in welches Feld deines Formulars gehört. Du prüfst die Vorschläge und übernimmst sie mit einem Klick. Statt live zu sprechen, kannst du auch eine Audiodatei hochladen.

In neun Sprachen: Deutsch, Englisch, Französisch, Niederländisch, Dänisch, Spanisch, Italienisch, Portugiesisch und Polnisch. Fachbegriffe aus Tierphysiotherapie, Tierheilkunde und Veterinärmedizin werden zuverlässig erkannt.

Nein, die KI-Funktionen brauchen eine Internetverbindung. Im Offline-Modus dokumentierst du wie gewohnt weiter und nutzt die KI, sobald du wieder Empfang hast.

Das kann vorkommen – deshalb übernimmt TheraTap nichts ungefragt. Jedes Ergebnis erscheint als Vorschlag, den du prüfst, korrigierst oder verwirfst. Die fachliche Verantwortung bleibt bei dir.

Gar nicht – und das ist Absicht. Die KI erkennt aus deinen Terminen, Behandlungen und Notizen, welche Leistungen erbracht wurden. Preis und Steuersatz übernimmt TheraTap ausschließlich aus deinem Artikelkatalog. Ohne passenden Artikel bleibt der Preis leer, bis du ihn einträgst.

Befund- und Anamnesebögen als PDF oder Bild (JPG, PNG, WebP), bis 10 MB und bis zu 10 Seiten. Am besten funktioniert ein leerer, gut lesbarer Bogen – die KI übernimmt die Struktur, nicht die Einträge.

Inhalte werden nur dann an einen externen KI-Dienst übermittelt, wenn du eine KI-Funktion nutzt – ohne KI-Add-on passiert das nicht. Welche Dienstleister beteiligt sind, steht in der Liste der Unterauftragnehmer in unserem Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV).

Du sendest deinen Kund:innen einfach einen Link zum Formular. Diese füllen es online aus – ohne App oder Anmeldung. Sobald das Formular abgeschickt wurde, erscheint der neue Kunde automatisch in deiner TheraTap-App mit allen erfassten Daten.

Du kannst den Link zum Erstkontaktformular in wenigen Sekunden per E-Mail, SMS oder WhatsApp verschicken. Der Link funktioniert auf allen Geräten – Smartphone, Tablet oder PC.

Alle Angaben werden automatisch in dein TheraTap-System übernommen. Die neue Kund:in und das Tier werden automatisch angelegt, alle Informationen werden strukturiert gespeichert. Du kannst direkt mit der Anamnese beginnen.

Ja, das Formular ist vollständig für mobile Geräte optimiert. Kund:innen können es bequem auf dem Smartphone oder Tablet ausfüllen – auch direkt im Stall oder unterwegs. Kein Einscannen oder Übertragen von Notizen nötig.

Ja, du kannst das Formular nach deinen Vorlieben anpassen.

In TheraTap gibt es zwei Rollen: Administrator und Editor. Administratoren können jede Aktion durchführen und sind ideal für Praxisleitung oder Hauptverantwortliche. Editoren können lesen, erstellen und aktualisieren – perfekt für Therapeut:innen oder Assistenz. Keine komplizierten Rollenmodelle – nur das, was du wirklich brauchst.

Mit TheraTap behältst du alle Termine im Blick. Du siehst sofort, welche Therapeut:innen verfügbar sind, wer welchen Termin übernimmt, wie der Tag oder die Woche ausgelastet ist und welche Behandlungen anstehen. So organisierst du deine Praxis effizient.

Ja, TheraTap ist perfekt für mobile Einsätze. Du kannst Termine unterwegs einsehen, Behandlungen direkt vor Ort dokumentieren, den Teamkalender jederzeit abrufen und siehst sofort, wer welche Fälle betreut. So bleibt dein Team auch unterwegs perfekt organisiert.

TheraTap unterstützt sowohl Einzelpraxen als auch Praxen mit mehreren Therapeut:innen. Du entscheidest, wer was sehen und bearbeiten kann – einfach, klar und effizient. Egal ob du allein arbeitest oder im Team.

Ja, du kannst für jedes Teammitglied die Rolle (Administrator oder Editor) festlegen. Administratoren haben vollen Zugriff, Editoren können lesen, erstellen und aktualisieren. So behältst du die Kontrolle über deine Praxisorganisation.

Ein Standort ist ein Behandlungsort deiner Praxis mit eigener Adresse, Farbe und eigenem Buchungslink. Termine, Räume und Geräte gehören zu einem Standort; Patientenakten, Artikel und Rechnungen bleiben praxisweit gemeinsam.

Die Online-Buchung berücksichtigt die Behandlungsräume je Standort. Hat ein Standort nur einen Raum, ist zur selben Zeit nur ein Termin buchbar – auch bei mehreren Therapeut:innen. Ein Standort mit zwei Räumen erlaubt zwei parallele Termine.

Ja. Tiere, Besitzer:innen und die gesamte Behandlungshistorie sind an allen Standorten identisch. Nur Terminplanung und Buchung sind standortbezogen.

Ja. Sobald mehr als ein Standort aktiv ist, wählen Tierhalter:innen im Buchungswidget zuerst den Standort. Danach sehen sie nur passende Termine, und die Bestätigung enthält die richtige Adresse.

Für Praxen, deren Therapeut:innen an mehreren Orten behandeln – etwa eine Physiopraxis mit zwei Standorten oder ein Team mit festen Behandlungstagen an verschiedenen Adressen. Für Einzelstandorte ändert sich nichts.

Jeder Termin braucht eine nutzbare Adresse am Patienten oder Kontakt. Termine ohne Adresse werden übersprungen und als Hinweis angezeigt – so siehst du sofort, was noch gepflegt werden muss.

Ja. Aus dem Kalender oder der Tourenplanung öffnest du die komplette Tagesroute mit einem Klick in Google Maps – inklusive aller Stopps in der aktuellen Reihenfolge.

Ja. Du kannst die Route für alle Therapeut:innen oder gezielt für eine Person anzeigen – praktisch für Praxisleitung und Disposition.

Die Tourenplanung ist in den Tarifen Profi und Praxis enthalten – ideal für mobile Therapeut:innen, Tierärzt:innen im Hausbesuch und Teams mit Außeneinsätzen.

Die Tierakte enthält alle tierbezogenen Informationen wie Anamnese, Befunde, Dokumente, Bilder, Videos, Termine und Aufgaben. Jedes Tier hat eine eigene Akte, die alle Behandlungen und Informationen chronologisch dokumentiert.

Die Kontaktakte verwaltet alle kundenbezogenen Daten wie Kontaktinformationen, Dokumente, Bilder, Videos, Termine, Aufgaben und Einwilligungserklärungen. Ein Kontakt kann mehrere Tiere haben, die alle in der Kontaktakte verknüpft sind.

Du kannst Dokumente, Bilder und Videos direkt in der Tier- oder Kontaktakte hochladen und verwalten. Alle Medien sind übersichtlich organisiert und jederzeit abrufbar.

Termine können sowohl in der Tierakte als auch in der Kontaktakte verwaltet werden. Du siehst auf einen Blick alle vergangenen und kommenden Termine direkt in der jeweiligen Akte.

Ja, du kannst Aufgaben direkt in der Tier- oder Kontaktakte erstellen. So behältst du immer den Überblick über offene To-dos und kannst Aufgaben mit Terminen oder Behandlungen verknüpfen.

Einwilligungserklärungen werden digital in der Kontaktakte verwaltet. Du kannst Einwilligungen erfassen, dokumentieren und jederzeit abrufen. Alle Einwilligungen sind DSGVO-konform gespeichert.

Nachfassen erreichst du über die Hauptnavigation oder die Dashboard-Kachel „Anstehende Vorsorge“. Die Auswertung findest du unter Statistik in der Navigation.

Monat, Vormonat, Quartal, Jahr oder ein frei wählbarer Zeitraum — alle Kennzahlen mit Trend zum Vorzeitraum.

Ja. Im Team-Vergleich siehst du pro Person Termine, Stunden, neue Patienten und Umsatz — oder filterst die gesamte Auswertung nach einer Therapeut:in.

Nach der Aktivierung erhältst du eine öffentliche Buchungsseite mit einem persönlichen Link. Deine Kunden sehen dort alle verfügbaren Termine und können direkt online buchen. Die Anfragen landen in deinem Kalender und du kannst sie bestätigen oder ablehnen.

Gehe zu Einstellungen → Buchungseinstellungen und aktiviere den Online-Buchungskalender. Lege dann deine Arbeitszeiten, Behandlungsarten und Verfügbarkeiten fest. Deine Buchungsseite ist sofort verfügbar und du erhältst einen Link zum Teilen.

Ja, du hast volle Kontrolle. Lege Arbeitszeiten für jeden Wochentag fest, definiere Pufferzeiten zwischen Terminen und bestimme, wie früh oder kurzfristig Termine gebucht werden dürfen. Du kannst auch Ausnahmen für einzelne Tage setzen.

Kunden können Termine selbstständig stornieren, wenn du das aktivierst. Alternativ können sie dich kontaktieren. Automatische Erinnerungen reduzieren Absagen deutlich. Freigewordene Termine werden automatisch wieder zur Buchung freigegeben.

Ja – teile deinen Buchungslink auf deiner Website, in Social Media, per WhatsApp oder als QR-Code. Das Buchungs-Widget bindest du direkt auf deiner eigenen Website ein (Integrationscode unter Einstellungen → Buchung). Die Buchungsseite ist mobil optimiert und funktioniert auf allen Geräten.

Die Online-Terminbuchung ist in allen Tarifen ohne Aufpreis enthalten – öffentliche Buchungsseite, Erinnerungen, Kalender-Sync und Einbindung auf deiner Website inklusive. Räume und Geräte gibt es ab dem Profi-Tarif. Team-Funktionen wie mehrere Behandler:innen gibt es im Praxis-Tarif.

Ja, das Rechnungsmodul unterstützt Deutschland, Schweiz, Österreich, Dänemark und die Niederlande. Die Rechnungen werden entsprechend den länderspezifischen Anforderungen erstellt.

Ja, die Rechnung kann einen QR-Code zum Bezahlen enthalten, damit deine Kund:innen schnell und einfach zahlen können.

Ja, auch mit Kleinunternehmerregelung kannst du Rechnungen erstellen. TheraTap unterstützt das entsprechend deiner steuerlichen Situation.

Ja, du kannst Rechnungen direkt per E-Mail an deine Kund:innen versenden. Das PDF wird automatisch angehängt.

Ja, du kannst Rechnungen jederzeit als PDF exportieren – zum Herunterladen, Speichern oder Weiterleiten.

Ja, TheraTap unterstützt die Erstellung von E-Rechnungen im XRechnung-Format. Diese können direkt an öffentliche Auftraggeber versendet werden und erfüllen alle gesetzlichen Anforderungen für elektronische Rechnungen in Deutschland.

Für Tierarztpraxen und Tierärzt:innen, die ihre Leistungen nach der offiziellen Gebührenordnung für Tierärzte (GOT) abrechnen müssen. Tierheilpraktiker:innen können die Funktion ebenfalls nutzen, sind aber rechtlich nicht an die GOT gebunden.

Aktuell die Fassung vom 22.11.2022 (BAnz AT). Bei künftigen Novellen aktualisieren wir den Katalog. Bestehende Rechnungen bleiben unverändert, weil Preise zum Zeitpunkt der Rechnungserstellung eingefroren werden.

Ja. Du wählst pro Position 1×, 2× oder 3× — im Notdienst-Modus stehen zusätzlich 4× zur Verfügung. TheraTap schreibt dir keinen Faktor vor.

Im GOT-Picker schaltest du den Notdienst-Toggle ein. Du bekommst die Faktoren 2× / 3× / 4× sowie einen Ein-Klick-Button für deine konfigurierte Notdienst-Pauschale (Standard 50 € netto).

Du konfigurierst in den Einstellungen entweder einen Kilometerpreis oder eine Pauschale je Besuch. Beim Picker trägst du die gefahrenen Kilometer ein — TheraTap multipliziert automatisch und fügt die Position der Rechnung hinzu.

Ja. GOT-Rechnungen nutzen denselben Export-Pfad wie alle anderen TheraTap-Rechnungen – DATEV-Export in allen Tarifen, Lexoffice-Sync und E-Rechnung (XRechnung 3.0) ab Profi-Tarif.

Pferd, Hund und Katze mit detaillierten anatomischen Modellen. Die Befundungswerkzeuge und Therapieplan-Vorlagen sind flexibel für Physiotherapie, Chiropraktik, Osteopathie und Akupunktur einsetzbar.

Ja. Du kannst beliebig viele eigene Textbausteine, Befund-Templates und Therapieplan-Vorlagen erstellen – pro Tierart, Indikation oder Therapierichtung.

Die KI analysiert deine erfassten Befunde, Anamnese und Notizen und generiert daraus einen strukturierten, verständlichen Bericht. Du behältst die volle Kontrolle und kannst alles vor dem Versand editieren.

Rechnungen und DATEV-Export in allen Tarifen; Lexoffice-Synchronisation und E-Rechnung (XRechnung 3.0) ab Profi-Tarif.

Ja. Die vollständige Patientenakte, Abrechnung, Online-Terminbuchung und Notdienst-Funktionalität sind unabhängig von Therapieansätzen einsetzbar – TheraTap ist eine vollwertige Praxis-Software für Tierärzt:innen.

Ja. TheraTap unterstützt mehrere Behandler:innen pro Team mit Rollenrechten, geteiltem Kalender und feingranularen Patientenzugriffen – ideal für Tierarztpraxen mit mehreren Tierärzt:innen und MFA.

Im GOT-Picker schaltest du den Notdienst-Toggle ein – du bekommst die Faktoren 2× / 3× / 4× und einen Ein-Klick-Button für deine konfigurierbare Notdienst-Pauschale (Standard 50 € netto).

Ja. Im Offline-Modus arbeitest du normal weiter; TheraTap synchronisiert automatisch, sobald wieder Verbindung besteht.

Rechnungen mit DATEV-Export in allen Tarifen; Lexoffice-Sync und E-Rechnung (XRechnung 3.0) ab Profi-Tarif.

Aktuell die Fassung vom 22.11.2022 (BAnz AT). Bei Novellen aktualisieren wir den Katalog. Bestehende Rechnungen bleiben durch den Snapshot-Mechanismus unverändert.

Ja. Eigene Anamnese-Vorlagen, Therapiepläne mit Mittelgaben und Dosierungen, Vorsorge-Erinnerungen und individuelle PDF-Berichte mit deinem Praxis-Branding decken den Alltag einer Tierheilpraxis vollständig ab.

Nein. Du bist als Tierheilpraktiker:in nicht an die Gebührenordnung für Tierärzte gebunden. TheraTap stellt dir den GOT-Katalog optional als Hilfsmittel zur Verfügung.

Ja. Du kannst frei eigene Anamnese-Formulare, Textbausteine und Therapieplan-Vorlagen erstellen – inklusive Felder für Mittel, Dosis und Anwendungsdauer.

Ja. Im Offline-Modus arbeitest du normal weiter; sobald du wieder online bist, synchronisiert TheraTap automatisch.

Du kannst deine Termine des Tages, Tierdaten und bestehende Befunde offline einsehen sowie neue Befunde komplett offline anlegen. Sobald du wieder Verbindung hast, werden die neuen Befunde automatisch hochgeladen.

Ja. Im Kalender öffnest du mit einem Klick auf 'Route berechnen' alle heutigen Patientenadressen in Google Maps – in chronologischer Reihenfolge der Termine. Bei Pferden wird automatisch die Stalladresse statt der Halteradresse genutzt. Die Tourenplanung ist ab Profi-Tarif enthalten.

TheraTap zeigt dir lokal gespeicherte, noch nicht synchronisierte Befunde mit einem deutlichen Status-Hinweis an. So weißt du jederzeit, welche Daten noch hochgeladen werden müssen.

Beliebig viele. Logge dich auf iPhone, iPad, Android-Phone und im Browser parallel ein – alles bleibt synchron, sobald du online bist.

Für Tierärzt:innen ist ein GOT-konformes Wegegeld pro Kilometer oder als Pauschale direkt in der Abrechnung hinterlegt. Für andere Therapeut:innen kannst du Anfahrt manuell als zusätzliche Leistung auf der Rechnung ergänzen.

Der Profi-Tarif ab 36 € / Monat ist auf Solo-Praxen optimiert: alle Kernfunktionen, unbegrenzte Tiere und Rechnungen, KI-Berichte und Online-Buchung inklusive.

Die meisten Therapeut:innen sind innerhalb von 1–2 Stunden produktiv. Wir bieten kostenfreie Onboarding-Sessions und ausführliche Video-Tutorials.

Ja. Wir unterstützen den Import aus Excel, CSV und vielen Praxis-Programmen. Bei der Migration helfen wir dir kostenfrei – einfach Daten senden, wir importieren.

Ja. Alle Daten liegen auf DSGVO-konformen Servern in Deutschland. Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) bekommst du auf Wunsch direkt ausgestellt.

Im Praxis-Tarif beliebig viele. Du zahlst pro aktivem Behandler:in, MFA und Empfang sind kostenfrei.

Ja. Wir unterstützen den Import aus CSV, Vetera, Animana und weiteren Systemen. Bei der Migration helfen wir dir kostenfrei.

Ja. Die Module Therapie, Stempelkarten oder Online-Buchung lassen sich einzeln deaktivieren. Du nutzt nur, was zu deiner Klinik passt.

Der Praxis-Tarif ist ab 79 € / Monat verfügbar und enthält 2 Behandler:innen. Jede:r weitere Behandler:in kostet 15 € / Monat zusätzlich.

Aktuell nicht – TheraTap ist auf 1:1-Trainings (ein:e Kund:in pro Termin) ausgelegt. Wenn du auch Gruppen anbietest, kannst du diese außerhalb verwalten und in TheraTap nur deine Einzeltrainings, Stempelkarten und Dokumentation pflegen.

Du legst Pakete fest (z. B. 10er-Karte für 250 €) und stellst sie als Einmal-Rechnung. Jede gebuchte Trainingsstunde wird automatisch als Stempel abgezogen – du und deine Kund:innen sehen jederzeit das verbleibende Guthaben.

Der Profi-Tarif ab 36 € / Monat reicht für Solo-Trainer:innen. Für Reitställe mit mehreren Trainer:innen empfehlen wir den Praxis-Tarif mit Multi-User-Funktionen.

Ja. Über die Online-Buchungsseite können sie neue Einzeltermine buchen, verschieben und stornieren. Kombiniert mit Stempelkarten haben sie immer den Überblick über ihr Guthaben.

Du kannst TheraTap 14 Tage komplett kostenlos und unverbindlich testen – mit allen Funktionen deines gewählten Tarifs. Eine Kreditkarte oder Bankverbindung ist dafür nicht nötig.

Ja, alle Monatstarife sind monatlich zum Monatsende kündbar. Jahrestarife haben eine Laufzeit von 12 Monaten und sparen dir 12 %.

Du kannst per SEPA-Lastschrift, Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay oder Google Pay bezahlen. Die Abrechnung läuft sicher über Stripe.

Im Monatstarif kannst du jederzeit zum Ende des aktuellen Monats kündigen. Im Jahrestarif erhältst du 12 % Rabatt, dafür beträgt die Laufzeit 12 Monate.

Ja – ein Upgrade machst du jederzeit selbst in deinem Konto. Der neue Preis wird anteilig berechnet, die Umstellung erfolgt sofort. Ein Downgrade geht grundsätzlich auch: Schreib uns einfach kurz an info@theratap.de, damit wir prüfen können, ob dein Nutzungsumfang zum Zieltarif passt (z. B. Anzahl Tierakten). Passt es nicht und du möchtest TheraTap verlassen, kannst du dein Abonnement jederzeit zum Ende des Abrechnungszeitraums kündigen.

Die Tarif-Preise sind Komplettpreise – alle Standard-Funktionen sind enthalten. Optionale Add-ons (KI-Sprachfunktion) sind separat erhältlich. Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Nichts. Wechselservice und Datenübernahme sind kostenlos — unabhängig davon, wie viele Kund:innen du mitbringst. Kein Setup-Paket, keine Einrichtungspauschale.

Fast immer kommen Kund:innen mit Kontaktdaten, Tiere mit Stammdaten und Behandlungsverläufe mit. Layout-Anpassungen und Vorlagen aus dem alten System oft nicht, Anhänge nur teilweise. CSV oder Excel funktioniert am zuverlässigsten.

Zuerst sprechen wir kurz: welches System, welches Format. Dann forderst du bei deinem bisherigen Anbieter den Export an und schickst ihn uns — erst wenn der Weg klar ist. Wir legen die Praxis in TheraTap an, du prüfst in Ruhe. Meist dauert das wenige Werktage.

Nein. Die regulären 14 Tage Testphase bekommt jeder neue Account — kein Sonderrabatt. Du kannst in Ruhe prüfen, ob der Umzug und TheraTap zu deiner Praxis passen.

Lieber nicht als ersten Kontakt. In der Datei stecken Kund:innen- und Patientendaten. Deshalb sprechen wir vorher: ob der Umzug geht, welches Format wir brauchen, und wie die Datei sicher zu uns kommt. Danach löschen wir den Export nach dem Import.

Nein. Schreib uns zuerst, welches System du nutzt. Den Export schickst du uns nicht als ersten Schritt — erst wenn wir gesagt haben, wie er sicher zu uns kommt.

Tierarztpraxen jeder Größe – ob Kleintier, Pferd oder gemischt, niedergelassen oder mobil. Besonders spannend sind Praxen, in denen Tiermedizin und Therapie wie Physiotherapie oder Osteopathie zusammenarbeiten.

Die Konditionen für Pilotpraxen besprechen wir individuell im ersten Gespräch – je nachdem, wie deine Praxis aufgestellt ist und welche Funktionen für dich im Mittelpunkt stehen.

Nein. Du kannst TheraTap parallel testen und entscheidest selbst, wann du umsteigst. Beim Umzug deiner Daten helfen wir dir.

So viel, wie in deinen Alltag passt: ein Kennenlerngespräch, danach kurze Feedbackrunden. Oft reichen ein paar Minuten, um zu sagen, was funktioniert und was nicht.

Das legen wir gemeinsam fest. Wir starten mit den Systemen, die unsere Pilotpraxen tatsächlich nutzen – sag uns, mit welchem Röntgensystem, Labor und Abrechnungsprogramm du arbeitest.

Ja. Alle Daten liegen auf DSGVO-konformen Servern in Deutschland. Im Pilot gelten dieselben Sicherheitsstandards wie im regulären Betrieb.