Die TheraTap GbR, Grootkoppelstr. 56, 22844 Norderstedt (im Folgenden: „TheraTap“ oder „wir“) stellt Ihnen (im Folgenden: „Sie“ oder „Kunde“) die TheraTap-Software (im Folgenden: „Software“) als SaaS-Produkt zur digitalen Dokumentation von Behandlungen von Pferden und Hunden zur Verfügung. Für die Nutzung der Software gelten folgende Nutzungsbedingungen:
1.Geltungsbereich
1.1. Vertragspartner und Vertragsgegenstand. Gegenstand dieser Geschäftsbedingungen ist die Bereitstellung der TheraTap-Software zur Nutzung ihrer Funktionalitäten gegenüber dem Kunden gegen Zahlung des vereinbarten Entgelts.
1.2. Business-to-Business („B2B“). Wir richten unser Angebot ausschließlich an Unternehmen und Personen, die gewerblich oder beruflich handeln. Ein Vertrag kommt daher entweder mit dem Unternehmen, für das die Software genutzt wird, oder mit der gewerblich oder beruflich handelnden Person zustande.
2.Beschreibung der Funktionsweise der Software
2.1.Anwendungsbereich und -ziel. Die Software ermöglicht Pferde- und Hundetherapeuten eine umfassende Erfassung von Behandlungsdetails. Ziel der Software ist es, Pferde- und Hundetherapeuten eine effiziente Dokumentation während und nach den Behandlungen zu ermöglichen und zur Verbesserung des gesamten Behandlungsplan beizutragen.
Über die reine Dokumentation hinaus bietet die Software eine Reihe von weiteren, unterstützenden Funktionen. Der im Einzelnen zur Verfügung stehende Funktionsumfang richtet sich nach dem jeweils gebuchten Paket. Nicht alle Funktionen sind in allen Paketen verfügbar. Darüber hinaus unterscheiden sich die einzelnen Pakete hinsichtlich der Anzahl der maximal erfassbaren Tiere sowie der Zurverfügungstellung von Speicherplatz.
Die jeweils aktuell zur Verfügung stehenden Paketoptionen und Preise können jederzeit abgerufen werden unter: https://www.theratap.de/#pricing
2.2. Funktionsumfang. Im Einzelnen stehen – je nach gebuchtem Paket – die folgenden Funktionen zur Verfügung:
3.Nutzungsvereinbarung
3.1.Nutzung der Software. TheraTap gewährt dem Kunden die Nutzung der jeweils aktuellen Version der Software für die vereinbarte Anzahl an berechtigten Nutzern über das Internet mittels Zugriffes durch einen Browser.
3.2.Verfügbarkeit: TheraTap gewährleistet die Funktionsfähigkeit und Verfügbarkeit der Software während der Dauer des Vertragsverhältnisses und wird diese in einem zum vertragsgemäßen Gebrauch geeigneten Zustand erhalten. Die Verfügbarkeit der Software richtet sich auch nach der Verfügbarkeit der Server bei unserem Hosting-Provider Hetzner. Dieser gewährleistet uns derzeit eine Netzwerkverfügbarkeit von 99,9% (nähere Informationen abrufbar unter: https://www.hetzner.com/de/legal/terms-and-conditions/).
3.3.Updates. TheraTap kann, ohne hierzu verpflichtet zu sein, die Software jederzeit aktualisieren oder weiterentwickeln und insbesondere aufgrund geänderter Rechtslage, technischer Entwicklungen oder zur Verbesserung der IT-Sicherheit anpassen. Dadurch kann sich der Funktionsumfang der Software von Zeit zu Zeit ändern. TheraTap wird dabei die berechtigten Interessen des Kunden angemessen berücksichtigen und den Kunden rechtzeitig über notwendige Updates informieren. Im Fall einer wesentlichen Beeinträchtigung der berechtigten Interessen des Kunden steht diesem ein Sonderkündigungsrecht zu.
3.4.Wartungsarbeiten. TheraTap wird die Software regelmäßig warten und den Kunden über etwaige hiermit verbundene Einschränkungen rechtzeitig informieren. Die Wartung wird regelmäßig außerhalb der üblichen Geschäftszeiten des Kunden durchgeführt, es sei denn, aufgrund zwingender Gründe muss eine Wartung zu einer anderen Zeit durchgeführt werden.
4.Pflichten des Kunden
4.1. Nutzung durch den Kunden. Der Kunde hat die ihm übermittelten Zugangsdaten dem Stand der Technik entsprechend vor Zugriffen Dritter zu schützen und zu verwahren. Der Kunde wird dafür Sorge tragen, dass eine Nutzung nur im vertraglich vereinbarten Umfang geschieht. Ein unberechtigter Zugriff ist TheraTap unverzüglich mitzuteilen.
4.2. Zugriffsmöglichkeit durch den Kunden. TheraTap stellt die Software am Routerausgang des jeweiligen Rechenzentrums des Providers („Übergabepunkt“) zur Verfügung. Es obliegt dem Kunden, die technischen Voraussetzungen zur Empfangnahme der Software am Übergabepunkt und ihrer Nutzung zu schaffen. Regelmäßig bedeutet dies, dass der Kunde ein funktionsbereites Endgerät mit einer funktionierenden Internetverbindung nutzen muss.
4.3. Datensicherheit. Der Kunde ist ferner verpflichtet, auf dem zur Verfügung gestellten Speicherplatz keine Daten abzulegen, deren Nutzung gegen geltendes Recht, behördliche Anordnungen, Rechte Dritter oder Vereinbarungen mit Dritten verstößt.
4.4. Virenschutz. Der Kunde wird die Daten vor deren Ablage oder Nutzung in der Software auf Viren oder sonstige schädliche Komponenten prüfen und hierfür dem Stand der Technik entsprechenden Maßnahmen (z.B. Virenschutzprogramme) einsetzen.
4.5. Datensicherungen. Der Kunde hat in eigener Verantwortung regelmäßig angemessene Datensicherungen vorzunehmen.
5.Support. TheraTap stellt Ihnen für die Software einen Support zur Verfügung. Sie können sich mit allen Anliegen im Zusammenhang mit der Software an diesen Support wenden. Der Support ist erreichbar unter: info@theratap.de oder telefonisch unter 040 33 46 90 24-0
6.Vergütungs- und Zahlungsmodalitäten
6.1. Abrechnungszeitraum. Die Abrechnung erfolgt – je nach gewähltem Abrechnungs-zeitraum – monatlich oder jährlich im Voraus für den jeweiligen Zeitraum.
6.2.Zahlungsabwicklung. Die Zahlungsabwicklung erfolgt durch den Zahlungsdienstleister Stripe. Als Zahlungsarten stehen Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, Apple Pay, Google Pay und SOFORT zur Verfügung.
6.3.Preisänderungen. TheraTap behält sich das Recht vor, die Preise für Abonnements anzupassen, sofern dies durch äußere Umstände (z. B. gestiegene Kosten für Infrastruktur, Inflation, gesetzliche Änderungen) erforderlich wird. Preisänderungen werden den Kunden mindestens sechs Wochen vor deren Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Sollte der Kunde mit der Preisänderung nicht einverstanden sein, hat er das Recht, das Abonnement vor dem Wirksamwerden der Preisänderung zu kündigen. Kündigt der Kunde nicht, gilt die Preisänderung als akzeptiert.
7.Laufzeit und Kündigung
7.1.Laufzeit. Mit Buchung einer der Paketoptionen beginnt das Abonnement zu laufen. Die Mindestlaufzeit beträgt – je nach gewähltem Abrechnungszeitraum – einen Monat bzw. ein Jahr. Am Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraumes verlängert sich das Abonnement automatisch um die Dauer eines weiteren Zeitraumes.
7.2.Kündigung. Das Abonnement kann jederzeit gekündigt werden und endet dann am Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraumes.
7.3.Paketwechsel. Der Kunde kann jederzeit in ein höher- oder niedrigpreisiges Paket wechseln. Bei einem Wechsel in ein höherpreisiges Paket („Upgrade“) eine anteilige Zahlung fällig und die Umstellung erfolgt sofort. Bei einem Wechsel in ein niedrigpreisiges Paket („Downgrade“) wird der Wechsel erst zum Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraumes wirksam.
7.4.Testzeitraum. Kunden können die Software einmalig sieben Tage kostenlos testen. Der Testzeitraum endet ohne weitere Verpflichtungen für den Kunden nach Ablauf der sieben Tage automatisch. Wechselt der Kunde nach dem Testzeitraum in ein kostenpflichtiges Abonnement, bleiben die während des Testzeitraums erfassten Daten erhalten.
8.Rechte und Pflichten bei und nach Vertragsbeendigung
8.1.Zurverfügungstellung von Daten. Nach Vertragsende stellt TheraTap die vom Kunden erstellten und hochgeladenen Daten nicht gesondert zum Download zur Verfügung. Es obliegt dem Kunden, seine Daten rechtzeitig vor Vertragsende mittels der Export-Funktionen der Software zu sichern.
8.2.Fortgesetzte Sicherung der Daten. Wir sichern die Daten unserer Kunden auch nach Vertragende, um eine fortgesetzte Sicherung der Daten sicherzustellen, falls der Kunde nicht in Einklang mit 8.1. eine ordnungsgemäße Datensicherung vor Ende der Vertragslaufzeit vornimmt. Insoweit entsteht ein unentgeltliches Verwahrverhältnis, welches durch uns mit einer Frist von 4 Wochen beendet werden kann. Hierzu erhält der Kunde vorab eine elektronische Mitteilung. Der Kunde kann jederzeit die fortgesetzte Speicherung beenden, in dem er den Kundenaccount einschließlich aller noch gespeicherten Daten löscht. Dafür halten wir im Kundenaccount einen entsprechenden Button bereit.
8.3.Löschung von Daten. Wir speichern nach Ende der ursprünglichen Nutzungsvereinbarung die Daten des Kunden, soweit dies zur fortgesetzten Sicherung im Sinne von Ziffer 8.2. erforderlich ist oder gesetzliche Vorgaben eine fortlaufende Speicherung verlangen.
9.Lizenz. Der Kunde erhält an der jeweils aktuellen Version der Software einfache, d.h. nicht unterlizenzierbare und nicht übertragbare, zeitlich auf die Dauer des Vertrags beschränkte Rechte, die Software mittels Zugriffes über einen Browser nach Maßgabe der vertraglichen Regelungen zu nutzen. Der Kunde darf die Software nur im Rahmen seiner eigenen geschäftlichen Tätigkeit persönlich nutzen. Eine weitergehende Nutzung der Software durch den Kunden ist nicht gestattet. Insbesondere ist dem Kunden nicht gestattet, Dritten (z.B. Mitarbeitern) Zugriff auf die Software zu gewähren, wenn nicht im Einzelfall (etwa durch Buchung des „Business“-Pakets) etwas anderes vereinbart ist.
10. Gewährleistung.
10.1.Anwendbare Vorschriften. Hinsichtlich der Gewährung der Nutzung der Software sowie der Zurverfügungstellung des Speicherplatzes gelten die Gewährleistungsvorschriften des Mietrechts (§§ 535ff. BGB).
10.2.Mängelanzeige. Der Kunde hat TheraTap jegliche Mängel unverzüglich anzuzeigen.
10.3.Ausschluss der Gewährleistung. Die Gewährleistung für nur unerhebliche Minderungen der Tauglichkeit der Leistung wird ausgeschlossen. Die verschuldensunabhängige Haftung gem. § 536a Abs. 1 BGB für Mängel, die bereits bei Vertragsschluss vorlagen, ist ausgeschlossen.
11.Haftung
11.1.Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Die Parteien haften unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
11.2.Leichte Fahrlässigkeit. Unbeschadet der Fälle unbeschränkter Haftung haften die Parteien einander bei leicht fahrlässiger Pflichtverletzung nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, also Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht oder deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung die andere Partei regelmäßig vertrauen darf, allerdings beschränkt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
11.3.Produkthaftung; Garantien. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Rahmen schriftlich von einer Partei übernommenen Garantien.
11.4.Dritte. Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten auch zu Gunsten von Mitarbeitern, Vertretern und Organen der Parteien.
12. Datenschutz. TheraTap nimmt den Schutz Ihrer Daten sehr ernst. Wir verarbeiten Ihre Daten im Einklang mit den geltenden Datenschutzbestimmungen. Näheres dazu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung, abrufbar unter: https://www.theratap.de/privacy
13.Schlussbestimmungen; Sonstiges
13.1. Salvatorische Klausel. Sollten einzelne Regelungen dieser Geschäftsbedingungen unwirksam oder nicht durchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen hiervon unberührt. Die Parteien werden solche Regelungen durch wirksame und durchführbare Regelungen ersetzen, die dem Sinn und wirtschaftlichen Zweck sowie dem Willen der Parteien möglichst gleichkommen. Entsprechendes gilt im Falle einer Vertragslücke.
13.2.Änderungen der Geschäftsbedingungen. TheraTap behält sich vor, aus berechtigten Gründen Änderungen an diesen Geschäftsbedingungen vorzunehmen, beispielsweise zur Verbesserung oder Erweiterung der Software, aus Sicherheitsgründen oder aus rechtlichen oder regulatorischen Gründen. Sollten sich Änderungen auf die laufende Vertragsbeziehung zwischen Ihnen und TheraTap auswirken können, wird TheraTap Sie den Umständen entsprechend in geeigneter Weise vorab informieren und um Ihre Zustimmung bitten. Diese Mitteilung wird Informationen über die geplanten Änderungen und Ihr Recht zur Ablehnung dieser Änderungen enthalten sowie darüber, wohin die Ablehnung zu senden ist und welche Folgen es hat, wenn Sie nicht ablehnen. Die Änderungen gelten als akzeptiert, wenn Sie diese nicht innerhalb von 30 Tagen ablehnen. Erweist sich eine Änderung als ungültig, nichtig oder aus irgendeinem Grund nicht durchsetzbar, wird hierdurch die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Änderungen oder Bedingungen nicht berührt.
13.3.Rechtswahl. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(Stand: 21. Februar 2024)